Atención al cliente/Ventas internas
Tiempo completo • Royal Oak
Lawn Doctor of Royal Oak es una pequeña empresa familiar comprometida con ofrecer un cuidado de césped de alta calidad con un enfoque personal y centrado en el cliente. Buscamos un representante de atención al cliente / de ventas internas fiable y amable para unirse a nuestro equipo.
En este puesto, serás el primer punto de contacto para muchos de nuestros clientes: gestionando llamadas entrantes, ayudando con dudas y ayudando a los propietarios a seleccionar los servicios que mejor se adapten a sus necesidades. Desempeñarás un papel clave en la construcción de confianza, el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y el apoyo a nuestros equipos de ventas y servicio. Creemos que cuando nuestros empleados crecen profesionalmente, nuestro negocio prospera.
Responsabilidades clave
- Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de clientes nuevos y actuales
- Ayuda a los clientes con preguntas sobre el servicio y actualizaciones de cuentas
- Convierte los leads entrantes en nuevos clientes de Lawn Doctor
- Identificar oportunidades para recomendar servicios adicionales que beneficien al cliente
- Ofrecer un excelente servicio al cliente y construir relaciones a largo plazo con los clientes
- Haz seguimiento con los clientes tras las propuestas, presupuestos y servicios finalizados
- Introduce y actualiza correctamente la información de los clientes en nuestro sistema
Candidato ideal
- Amable, profesional y centrado en el cliente, con una actitud positiva
- Cómodo construyendo relaciones y confianza por teléfono
- Comunicación sólida y habilidades de escucha activa
- Organizado, detallista y fiable, con buena asistencia
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas
- La experiencia en ventas, atención al cliente o en un centro de llamadas es un plus, pero no es obligatorio
- La experiencia con el software RealGreen es un plus, pero no necesaria
Formación y apoyo
- Formación práctica proporcionada para sistemas, servicios e interacciones con los clientes
- Coaching y apoyo continuos para ayudarte a crecer y tener éxito
- Valoramos la personalidad, el profesionalismo y las habilidades para construir relaciones por encima de la experiencia previa
Lo que ofrecemos
- Pago por hora competitivo con oportunidades de bonificación o comisión
- Entorno laboral de apoyo y orientado a la familia
- Oportunidades de crecimiento y avance a largo plazo
Compensación: $45,000.00 - $60,000.00 al año
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo