Especialista en Cuentas de Ventas/Atención al Cliente
Tiempo completo • Bryant
Gestor de Cuentas (a tiempo completo, presencial) — Alexander, AR
Médico de jardinería de W. Little Rock
Descripción de la empresa
Jardinero de W. Little Rock ha sido un líder de confianza en cuidado de césped, cuidado de árboles y arbustos, y servicios de control de plagas en el centro de Arkansas desde 1996. Estamos comprometidos a ayudar a los clientes a disfrutar de espacios exteriores saludables y bonitos que mejoren su calidad de vida. Nuestros servicios incluyen fertilización de césped, control de malas hierbas, cuidado de árboles y arbustos, y soluciones para plagas. Lawn Doctor es conocido por su garantía de servicio, tratamientos modernos y programas prescriptivos impartidos por técnicos licenciados y asegurados. Únete a una marca respetada a la vanguardia del sector del cuidado del césped y forma parte de nuestra misión de crear paisajes exuberantes y vibrantes.
Descripción del rol
Este es un puesto a tiempo completo y presencial para un Account Manager con sede en Alexander, AR. El Account Manager gestiona una cartera de clientes y ayuda a hacer crecer las cuentas mediante una excelente comunicación, seguimiento y recomendaciones inteligentes de programas.
Lo que harás
Relaciones con el cliente
- Sirve como punto de contacto principal para las cuentas asignadas (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto)
- Resuelve tus problemas de forma rápida y profesional, coordinando con operaciones y técnicos
- Haz un seguimiento proactivo después de los servicios, responde preguntas y refuerza el valor de nuestros programas
- Apoyar los esfuerzos de retención (renovaciones, retenciones, ofertas de ahorro y llamadas de servicio)
Ventas y Crecimiento
- Recomienda los mejores programas para cada propiedad: Fertilización de césped y control de malas hierbas, servicios de árboles y arbustos, y plagas
- Haz llamadas/mensajes salientes para ventas adicionales, renovaciones y campañas estacionales
- Identificar oportunidades de venta cruzada y explicar claramente los beneficios y expectativas
- Cumplir los objetivos semanales/mensuales de ventas y retención y seguir los resultados
Soporte de cuentas y administración
- Mantén notas precisas y detalles de clientes en nuestro CRM
- Programar y coordinar los servicios con la oficina y el equipo de campo
- Procesar pagos, actualizar preferencias de facturación y ayudar con las opciones de pago a plazos
- Documenta las conversaciones, los resultados y los siguientes pasos
Cualificaciones
- Fuertes habilidades de comunicación y confianza por teléfono
- Constructor de relaciones natural con una mentalidad centrada en el cliente
- Cómodo con trabajos basados en objetivos (métricas de ventas/retención)
- Organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples cuentas
- Expertos en tecnología (CRM, correo electrónico, hojas de cálculo, plataformas de mensajes)
- Tener experiencia previa en gestión de cuentas, éxito del cliente, ventas internas o asesoramiento de servicios es un plus
- La experiencia en césped, jardinería o plagas es útil, pero no es obligatoria (formaremos a la persona adecuada)
- Título de Asociado/Grado en Negocios, Marketing o campo relacionado o experiencia laboral equivalente
Beneficios
- Estructura salarial competitiva (base + comisión/bonificación)
- Formación remunerada y coaching continuo
- Oportunidad de crecimiento dentro de un negocio estable y de propiedad local
- Cultura de equipo de apoyo y expectativas claras
- Descuentos para empleados en servicios de Lawn Doctor (dentro de nuestra área de servicio)
Compensación: 35.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
Nuestros franquiciados necesitan personas como tú
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de satisfacción y retención de clientes más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales.* Ya sea que sea un técnico experimentado en el cuidado del césped o que recién esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser candidato a unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor desempeña un papel importante para proporcionar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hacen que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y convertirse en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si te gusta trabajar al aire libre, ser en gran medida autónomo con poca supervisión, y te gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar contigo.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación Competitiva
Horarios flexibles
Cultura laboral agradable