Especialista en atención al cliente y ventas
Tiempo completo • Sandy Hook
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Comida y aperitivos gratis
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Nos tomamos nuestro trabajo en serio. Nosotros mismos no tanto.
Somos una franquicia local de Lawn Doctor que atiende a Fairfield, New Haven y los condados cercanos. Somos conocidos por hacer las cosas bien, comunicarnos con claridad, mantener altos estándares y seguir disfrutando de las personas con las que trabajamos cada día. Ten en cuenta que este trabajo no empieza hasta finales de enero o principios de febrero.
Este no es un puesto ocasional ni un trabajo en un centro de llamadas.
Es un puesto profesional para alguien que disfruta de la estructura, se enorgullece de cómo habla con la gente y entiende que la confianza se construye conversación a conversación.
Lo que harás
· Gestiona las llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de texto con confianza y profesionalidad.
· Responde rápidamente a nuevos clientes potenciales y sigue un proceso de ventas definido.
· Convierte presupuestos en clientes activos.
· Guarda cuentas mediante una resolución de problemas tranquila y segura.
· Educa a los clientes de forma clara y honesta.
· Documenta cada interacción correctamente.
· Sigue los guiones, procedimientos y expectativas al pie de la letra.
· Representa la marca Lawn Doctor con constancia y orgullo.
Lo que buscamos
· Eres seguro por teléfono y claro en tu comunicación.
· Puedes mantener la calma cuando un cliente está emocional.
· Sigues las instrucciones sin escatimarte.
· Haces preguntas en vez de adivinar.
· Te apropias de tu trabajo.
· Te importa formar parte de un equipo.
· Entiendes que el tono importa tanto como las palabras.
· Quieres crecer y ser bueno en lo que haces.
· Eres seguro por teléfono y claro en tu comunicación.
· Puedes mantener la calma cuando un cliente está emocional.
· Sigues las instrucciones sin escatimarte.
· Haces preguntas en vez de adivinar.
· Te apropias de tu trabajo.
· Te importa formar parte de un equipo.
· Entiendes que el tono importa tanto como las palabras.
· Quieres crecer y ser bueno en lo que haces.
Esto no encaja si
· No te gusta la estructura ni los procesos claros.
· Prefieres improvisar en vez de seguir procedimientos.
· Evitas la rendición de cuentas o el feedback.
· Te cuesta mantener la profesionalidad bajo presión.
· Piensas que atención al cliente significa pedir perdón por todo.
· No te gusta la estructura ni los procesos claros.
· Prefieres improvisar en vez de seguir procedimientos.
· Evitas la rendición de cuentas o el feedback.
· Te cuesta mantener la profesionalidad bajo presión.
· Piensas que atención al cliente significa pedir perdón por todo.
Compensación y beneficios
· Salario base de 52.000 a 58.000 dólares dependiendo de la experiencia.
· Oportunidad trimestral de bonificación basada en el rendimiento.
· Festivos pagados y días libres pagados.
· Entrenamiento y expectativas claras desde el primer día.
· Liderazgo de apoyo que se comunique de forma directa y honesta.
· Un equipo que trabaja duro, mantiene estándares y disfruta trabajando en equipo.
· Salario base de 52.000 a 58.000 dólares dependiendo de la experiencia.
· Oportunidad trimestral de bonificación basada en el rendimiento.
· Festivos pagados y días libres pagados.
· Entrenamiento y expectativas claras desde el primer día.
· Liderazgo de apoyo que se comunique de forma directa y honesta.
· Un equipo que trabaja duro, mantiene estándares y disfruta trabajando en equipo.
Compensación: 52.000,00 $ - 58,000,00 $ al año
Nuestros franquiciados necesitan personas como tú
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de satisfacción y retención de clientes más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales.* Ya sea que sea un técnico experimentado en el cuidado del césped o recién comience su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser candidato a unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. No importa la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor desempeña un papel importante para brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hacen que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y convertirse en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si te gusta trabajar al aire libre, ser en gran medida autodirigido con poca supervisión, y te gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar contigo.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo