Gerente General
Ubicación: Altoona, PA (ubicación de Lawn Doctor propiedad de la empresa)

Lawn Doctor, un líder de confianza en la industria del cuidado del césped durante más de 58 años, se ha dedicado a satisfacer las necesidades de los propietarios de viviendas en todo el país. Con un enfoque en la innovación, continuamos creciendo y evolucionando, estableciendo nuevos estándares en el cuidado del césped. Como orgulloso miembro de la red de franquicias de Happinest Brands, Lawn Doctor se compromete a brindar un servicio excepcional y expandir su alcance, creando oportunidades emocionantes para aquellos que se unen a nuestro equipo.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES:
Como Gerente General de la nueva ubicación de Lawn Doctor propiedad de la empresa en Altoona/Johnstown/State College, PA, será responsable de supervisar todos los aspectos del negocio. Su función se centrará en impulsar el crecimiento de la ubicación a través de un liderazgo eficaz en ventas, marketing, operaciones, recursos humanos y satisfacción del cliente. Será responsable de ejecutar procedimientos operativos estándar (SOP) y administrar los resultados comerciales mediante el uso de paneles, el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) y el análisis de resultados para sugerir acciones basadas en datos. Este puesto ofrece una oportunidad increíble para dar forma al futuro del negocio, trabajando directamente con Lawn Doctor Leadership para garantizar el éxito de esta ubicación emblemática.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS:
• Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento
• Excelentes beneficios médicos, dentales y de la vista
• Plan de Ahorro 401K con Contribuciones Equivalentes del Empleador
• Tiempo libre remunerado
• Cuenta de gastos flexible
• Plan de seguro de vida opcional
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Capacitación remunerada y desarrollo profesional
• Empleo a tiempo completo y seguridad laboral

CALIFICACIONES REQUERIDAS:
• Gestión empresarial: Mínimo de 3 años de experiencia en la gestión del personal y las operaciones comerciales como gerente general o función similar responsable de la continuidad del negocio, incluidas las ventas, el marketing, las operaciones y los recursos humanos.
• Liderazgo: Mínimo de 3 años liderando equipos en un entorno orientado al crecimiento, con un sólido historial de gestión y motivación de equipos para lograr el éxito.
• Resolución de problemas: Fuertes habilidades de resolución de problemas, con una mentalidad organizada y orientada a objetivos para abordar desafíos e impulsar resultados.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir ideas con claridad e inspirar a los equipos.
• Relaciones con los clientes: Capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes, creando una base de clientes leales y entusiastas.
• Administración de empresas: Se siente cómodo supervisando las tareas de administración de empresas, incluida la dotación de personal, la programación y la gestión de recursos, para garantizar operaciones sin problemas.
• Experto en tecnología: Competente con el software de gestión empresarial, capaz de utilizar eficazmente los paneles de datos y las herramientas de informes para supervisar el rendimiento y las operaciones.
• Análisis de datos y pensamiento crítico: Fuerte capacidad para leer e interpretar datos, analizar tendencias de KPI y aplicar el pensamiento crítico para sugerir acciones y mejoras basadas en datos.
• Orientado a resultados: Un historial de alcanzar los objetivos comerciales e impulsar resultados medibles a través de iniciativas estratégicas.
• Adaptabilidad: Adaptable, empático y honesto, con la capacidad de prosperar en entornos dinámicos y predicar con el ejemplo.
• Licencia de conducir válida: Debe poseer una licencia de conducir válida.

CALIFICACIONES PREFERIDAS:
• Gestión de negocios de cuidado del césped: 3 años de experiencia en áreas clave de la gestión de un negocio de cuidado del césped, incluidas ventas, marketing, operaciones y recursos humanos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
• Objetivos de rendimiento de los empleados: Establezca y gestione los objetivos de rendimiento para todos los miembros del equipo, garantizando la responsabilidad y los altos niveles de productividad en todos los ámbitos.
• Gestión de nómina: Supervise las operaciones de nómina para garantizar la precisión y los pagos oportunos para todos los empleados.
• Ventas y marketing: Impulsar iniciativas de marketing local y esfuerzos de ventas para atraer nuevos clientes, incluida la gestión de actividades promocionales, la generación de clientes potenciales y la gestión de consultas de clientes.
• Experiencia del cliente y retención: Construya relaciones sólidas con los clientes garantizando un servicio de alta calidad, abordando los comentarios de los clientes y gestionando de forma proactiva las estrategias de retención.
• Ciclo de vida del empleado: Gestione todo el ciclo de vida del empleado, desde el reclutamiento, las entrevistas y la contratación hasta la incorporación, la formación y la retención de los mejores talentos dentro de la empresa.
• Incorporación y capacitación: Liderar la incorporación y capacitación de empleados para equipar a los nuevos empleados con las habilidades y conocimientos necesarios para cumplir con los estándares de servicio y las expectativas de la empresa.
• Gestión de inventario: Asegúrese de que los niveles de inventario se mantengan adecuadamente, incluido el pedido de suministros y la gestión de equipos para evitar retrasos o escasez.
• Gestión del desempeño: Evalúe regularmente el desempeño de los empleados, brinde capacitación y retroalimentación, e implemente planes de mejora cuando sea necesario.
• Aseguramiento de la calidad (QA): Realizar controles de aseguramiento de la calidad, asegurando que todos los servicios cumplan con los estándares de la empresa y abordando cualquier problema de manera proactiva.